SERVICE & SUPPORT
Auf jeder Meile an Ihrer Seite
Ab der Übergabe bleibt das JUWEI-Servicesystem online — Garantie, Wartungspläne und 24/7-Pannenhilfe geben jeder Expedition Sicherheit.
Garantie
Innerhalb der Garantie
- Gemäß Chinas „Three Guarantees“-Gesetz gilt ab Auslieferung ein Jahr Garantie auf das gesamte Fahrzeug.
- Kunden können den Garantieservice beim Händler, bei einer autorisierten Servicestation oder im Werk in Anspruch nehmen.
Nach der Garantie
- Nach Ablauf der Garantie können Kunden kostenpflichtige Services bei Servicestationen oder im Werk wählen oder Reparaturen selbst organisieren.
- Sonder- oder Sonderanfertigungsteile stellt das Werk bedingungslos gegen Entgelt bereit.
Wartungspläne
- Effizientes & sicheres FahrenWartungspläne werden von bestens ausgebildeten, hochqualifizierten Fachkräften für Fahrzeuginspektion und Teilewechsel durchgeführt.
- Transparente PreiseDie Preise für alle Ersatzteile, Inspektionspunkte und Arbeitsleistungen im Wartungsplan bleiben fest und vollständig transparent.
24/7-Unterstützung
- 24-Stunden-ServicezentraleDie Servicezentrale arbeitet das ganze Jahr rund um die Uhr. Professionelle und zuvorkommende Mitarbeiter sorgen dafür, dass Kunden im Notfall jederzeit Unterstützung erhalten.
- Maßgeschneiderte HilfeDas Assistance-Programm umfasst Pannenhilfe, Ersatzfahrzeuge, Rückreise- oder Reiseassistenz, Hotelkosten, Ersatzteil-Express, medizinische Services und Informationsunterstützung.